Praktikum im Kundendienst - Customer Happiness

Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, die Zukunft der Online-Buchungen zu gestalten.
8004 Zürich

Netagenda ist ein junges und innovatives Web-Start-up. Mit Sitz in Zürich und dem Fokus auf den Schweizer Markt, betreibt Netagenda eine Online-Agenda für Terminbuchungen. Netagenda bietet lokalen Dienstleistungsunternehmen eine standardisierte Online-Agenda an und ermöglicht dadurch eine einfache, unkomplizierte und effiziente Abwicklung von Terminen. Das Team von Netagenda ist nun auf der Suche nach einem/einer:

Praktikant/in im Kundendienst - Customer Happiness

DIE SCHWERPUNKTE DIESES JOBS

  • Ansprechperson für die Dienstleistungsunternehmen und Nutzer
  • Telefonischer und schriftlicher Kundensupport (D/F/E)
  • Erstellung und Pflege der Kundenprofile
  • Kundenschulung via Remote Desktop
  • Schnittstelle zwischen Kunden/Nutzern und Technik
  • Datenbankpflege sowie kleinere Marketingunterstützungsaufgaben
  • Rechnungs- und Mahnwesen
  • User Acceptance Testings

 

DAS BRINGST DU MIT

  • offene, sympathische und kommunikative Persönlichkeit
  • abgeschlossene Berufsbildung
  • Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrungen im Verkauf
  • Starkes Interesse, Digitale-Kenntnisse zu erweitern
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

 

DAS BIETEN WIR

Netagenda bietet seinen Mitarbeitenden die Chance in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten. Jeder einzelne Team Member ist gefordert, eigene Ideen und Optimierungsvorschläge einzubringen und umzusetzen. Netagenda arbeitet mit den modernsten IT-Tools, wie Zendesk, Confluence und Jira. Die Büroräumlichkeiten von Netagenda befinden zentral in der Stadt Zürich.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Willst Du einen Teil eines aufstrebenden Jungunternehmens werden und an der Gestaltung und Weiterentwicklung des Online-Buchungssystems von Netagenda mitwirken? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf inkl. Foto und Motivationsschreiben per E-Mail.